Em 2020 Procon atendeu mais de 1.300 reclamações em Goioerê

A diretora do Procon de Goioerê, Daniele de Souza de Prince, divulgou na manhã desta quarta-feira, um balanço do atendimento realizado pelo órgão no ano de 2020. Foram 1.360 atendimentos, sendo que destes 1.234 foram reclamações de moradores de Goioerê. O restante diz respeito aos demais dos municípios da região.

Daniele explica que o Procon é um órgão de proteção ao consumidor, mas que é importante lembrar, que deve prezar pelo equilíbrio nas relações de consumo, considerando que tanto o consumidor quanto o fornecedor dependem um do outro para a satisfação da prestação de bens e serviços.

“Sempre que o Procon recebe uma reclamação de um serviço, produto ou empresa, se busca resolver todas as situações com diálogo o que tem resultado, na maioria dos casos em sucesso”, diz ela.

As reclamações atendidas em 2020 estavam relacionadas: serviços: 996 atendimentos pessoais; assuntos financeiros: 314 atendimentos pessoais; produtos: 141 atendimentos pessoais.

Na tabela abaixo o número de atendimentos realizados no Procon de Goioerê em 2020 por cidades:

Números de Atendimentos realizados pessoalmente no PROCON/GOIOERÊ no ano de 2020

Goioerê/PR 1.234
Quarto Centenário 49
Moreira Sales 52
Rancho Alegre do Oeste 10
Mariluz 04
Janiópolis 07
Juranda 04
Total: 1.360 atendimentos

 

O que é o Procon?

O Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/PR – é um órgão do Poder Executivo, subordinado a estrutura da Secretaria de Estado da Justiça e da Cidadania. Foi criado através do Decreto n° 609, de 23 (vinte e três) de julho de 1991.

Em Goioerê/PR, o Procon fora instituído através da Lei Ordinária Municipal n° 1.768, de 12 (doze) de dezembro de 2007, estando atualmente com 13 (treze) anos de criação.

Quais são os objetivos do Procon?

O enfoque principal do Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/PR – é orientar, educar, proteger e defender os consumidores contra abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços na relação de consumo.

Além disso, pretende informar de maneira clara e objetiva o consumidor visando o consumo consciente de bens e serviços.

(Fonte: Departamento Estadual de Proteção e Defesa ao Consumidor – PROCON PR)

Entre em contato:

Fone: (44) 3522-6181 e (44) 3522-7806

Endereço: Estádio Municipal Antônio Massareli – Av. Amazonas, n° 455 – Jardim Lindóia, Goioerê/PR

E-mail: [email protected] / [email protected]
Horário de Atendimento: 08h às 12h e 14h às 18h

Site: www.procon.pr.gov.br

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